اكتب وصفًا وظيفيًا يجذب الأشخاص المناسبين

لقد نشرت الوظيفة ثلاث مرات حتى الآن. نفس العنوان، ونفس النقاط المنسوخة من قالب وجده أحدهم على الإنترنت. تحصل على أربعين طلب توظيف، ربما شخصان منهم فقط قادران فعليًا على أداء الدور. أما البقية، الثمانية والثلاثون الآخرون، فإما لا يستطيعون القيام بالمهمة أو لن يرغبوا فيها لو فهموا حقيقة ما تتطلبه.

هذه عادةً ليست مشكلة في مصادر البحث عن المرشحين، بل مشكلة في الكتابة. معظم الأوصاف الوظيفية تُكتب لتبدو مبهرة، لا لتُصفّي المتقدمين بدقة. إليك كيف تصلح ذلك.

ابدأ باللحظة، لا ببيان الرسالة

تخطَّ الفقرة التي تتحدث عن "رحلة شركتك المثيرة". لا أحد يقرأها، ومن يقرأها غالبًا هم الأشخاص غير المناسبين - فهم يتفاعلون مع النبرة، لا مع الوظيفة نفسها. ابدأ بدلًا من ذلك بالعمل الفعلي:

> "ستقضي معظم أسبوعك في مطابقة فواتير الموردين، ومتابعة ثلاثة أقسام لأرقام أوامر شراء مفقودة، وإقفال الحسابات بحلول اليوم الخامس من الشهر."

هذه الجملة الواحدة تُصفّي المتقدمين بشكل أفضل من أي قدر من عبارات "لاعب فريق ديناميكي". من يكره ملاحقة الأوراق سيستبعد نفسه فورًا. ومن يجيد ذلك تحديدًا سيرى نفسه في هذا الوصف ويتقدم بثقة.

اكتب المتطلبات التي ستتحقق منها فعليًا، لا التي تبدو آمنة

معظم قوائم المتطلبات دفاعية بطبيعتها - أُضيفت لأن موظفًا سابقًا افتقر إلى شيء ما، أو لأن حذفها يبدو محفوفًا بالمخاطر. النتيجة هي قائمة أمنيات لا يستوفيها أحد، إما تُخيف المرشحين الجيدين أو تُعلّم الجميع أن يكذبوا قليلًا.

قبل أن تكتب قسم المتطلبات، افصل بين شيئين:

1. ما ستختبره أو تتحقق منه فعليًا - مهارة، شهادة، لغة، أداة.
2. ما تأمله لكن لن تتحقق منه - "متواصل قوي"، "شغوف بكذا".

احذف معظم الفئة الثانية. إذا كنت لا تستطيع التحقق منه، فهو ليس متطلبًا - إنه أمنية، ومكانه في سطر "يُفضَّل" على الأكثر، لا في عناوين المتطلبات الأساسية.

بالنسبة للفئة الأولى، كن ملموسًا ومحددًا:

• سيئ: "مهارات ممتازة في Excel."
• أفضل: "قادر على بناء جدول محوري (pivot table) واستخدام VLOOKUP انطلاقًا من بيانات خام مُصدَّرة دون الحاجة إلى دليل تعليمي."

النسخة الثانية تخبر الشخص المناسب "نعم، هذا أنا"، وتخبر الشخص غير المناسب "من الأفضل ألا أضيّع عصر يومي في هذا الطلب". هذه هي مهمة قائمة المتطلبات بأكملها - ليس الإبهار، بل التصفية.

اذكر الرقم، أو اذكر لماذا لن تذكره

إذا كنت مرتاحًا لنشر نطاق الراتب، فافعل ذلك - فهذا يقلل من الطلبات المقدّمة من أشخاص سينسحبون عند مرحلة العرض على أي حال. وإذا لم تكن مستعدًا لنشره، فعلى الأقل حدده داخليًا قبل نشر الوظيفة. لا شيء يهدر وقت الطرفين أكثر من ثلاث جولات مقابلات تنتهي برقم لم يُصرَّح به لأحد حتى النهاية.

صف الشخص الذي سيكون غير سعيد هنا

قد يبدو هذا معكوسًا، لكنه من أكثر الجمل فائدة التي يمكنك كتابتها. كل وظيفة غير مناسبة لنوع معين من الأشخاص الأكفاء والجيدين. سمِّ ذلك الشخص:

> "هذا الدور يناسب من يحب روتينًا ثابتًا ومتوقعًا. إذا كنت تزدهر مع التنوع والتغيير يوميًا، فستجد هذا الأمر مُحبطًا."

أنت لا تُخيف الناس دون سبب - بل توفر على الطرفين مقابلة لم يكن مقدرًا لها أن تنتهي بشكل جيد. الوصف الوظيفي الذي يذكر فقط من هو مناسب يهمل نصف المعلومات المفيدة.

احذف تراكم الصفات

اقرأ مسودتك واحصِ الصفات التي لا يوجد دليل عليها: "طموح"، "دقيق"، "صاحب مبادرة"، "شغوف"، "مبتكر". هذه الكلمات تصف كيف تريد أن يرى المرشح نفسه، لا شيئًا يمكنك قياسه فعليًا. الجميع يعتقد أنه دقيق. احذف الصفة واستبدلها بالسلوك:

• بدلًا من "دقيق": "يلاحظ الأرقام غير المتطابقة قبل أن تتحول إلى مشكلة للعميل."
• بدلًا من "صاحب مبادرة": "مرتاح لاتخاذ قرار بشأن ما سيعمل عليه لاحقًا دون توجيه يومي، لأنك خلال الأشهر الثلاثة الأولى ستعمل بمفردك غالبًا."

ضع الأمور العملية حيث يمكن للناس إيجادها فعلًا

يفوّت كثير من المرشحين الجيدين الفرصة، ليس لأن الوظيفة غير مناسبة لهم، بل لأنهم لا يستطيعون معرفة من إعلانك ما إذا كانت الأمور اللوجستية الأساسية تناسبهم. أدرج بوضوح، قرب أعلى الإعلان أو أسفله:

• مكان العمل (مكتب، هجين، عن بُعد بالكامل، وإذا كان عن بُعد - فمن الضروري ذكر المناطق الزمنية المتداخلة)
• ساعات العمل، خاصة إذا كان هناك نظام ورديات أو عمل في عطلات نهاية الأسبوع
• كيف تبدو عملية التوظيف وكم من الوقت تستغرق تقريبًا

هذه النقطة الأخيرة أهم مما يظن الناس. عبارة مثل "مقابلتان وتمرين مهارات قصير، عادة خلال أسبوعين" تُظهر للمرشح الجاد أنك تحترم وقته. كما أنها تُصفّي بهدوء أي شخص يأمل في تخطي الخطوات.

قرر ما ستختبره قبل أن تكتب ما تبحث عنه

هذا هو الفخ: من السهل كتابة "مهارات تحليلية قوية" في الوصف الوظيفي، لكن من الصعب جدًا التحقق فعليًا، خلال المقابلة، من امتلاك شخص ما لها. إذا كانت مهارة ما مهمة بما يكفي لإدراجها في الإعلان، فقرر الآن كيف ستتحقق منها لاحقًا - عينة عمل، اختبار قصير مُنظّم، سؤال مقابلة محدد مرفق بمثال حقيقي. أدوات مثل AssessFit موجودة لسدّ هذه الفجوة بالضبط، بحيث تكون المهارات التي تذكرها هي مهارات يمكنك التحقق منها فعلًا، لا مهارات تأمل أن تظهر أثناء الحديث. لكن الأداة لا تنفع إذا وعد الوصف الوظيفي بشيء لم تخطط أبدًا للتحقق منه.

قائمة قصيرة قبل النشر

• هل سيرى شخص يؤدي هذه الوظيفة اليوم أسبوعه الخاص في وصفك؟
• هل يمكنك الدفاع عن كل متطلب باعتباره شيئًا ستتحقق منه فعليًا؟
• هل ذكرت نطاق الراتب، أم قررت عمدًا عدم ذكره ولماذا؟
• هل أخبرت الناس لمن هذه الوظيفة غير مناسبة، لا فقط لمن هي مناسبة؟
• هل يذكر الإعلان مدة العملية وما تتضمنه؟

الوصف الوظيفي الذي يُصفّي بصدق سيمنحك عددًا أقل من المتقدمين. وهذا بالضبط هو المقصود. أربعون طلبًا يكون اثنان منهما فعليَّين أسوأ من اثني عشر طلبًا يكون ستة منهم فعليّين - حتى لو بدا الرقم الثاني أصغر.