채용 공고에 연봉 범위를 공개해야 할까요?

채용 공고 작성을 마쳤습니다. 딱 한 줄만 빼고 모든 게 준비됐는데, 계속 건너뛰게 되는 그 한 줄은 바로 연봉 범위입니다. 숫자를 적어 넣으면 너무 낮아 보일까, 아니면 재직 중인 직원들이 이를 보고 계산기를 두드리기 시작할까 걱정됩니다. 빼놓으면, 결국 세 번의 면접을 진행하고 나서야 서로 원하는 연봉이 40% 차이 난다는 사실을 알게 될 것을 알고 있습니다.

여기에는 만능 정답이 없습니다. 하지만 그냥 찍는 대신 체계적으로 생각해볼 방법은 있습니다.

공개해야 하는 이유

가장 강력한 논거는 공정성이나 투명성이 아닙니다. 물론 그것도 중요하지만, 더 단순한 이유가 있습니다. 바로 시간을 아낄 수 있다는 것입니다.

채용을 진행하면서 다른 업무 세 가지를 동시에 처리하고 있다면, 두 차례의 면접을 거치며 마음에 드는 지원자를 찾았는데, 막상 처우 협의 단계에서 3,000링깃 차이가 난다거나 지원자가 애초에 실현 불가능한 수준의 연봉을 기대하고 있었다는 사실을 알게 되는 상황은 정말 피하고 싶을 것입니다. 이런 대화는 당신에게도 고통스럽고, 지원자에게도 굴욕적입니다. 연봉 범위를 미리 공개하면 이런 상황을 대부분 사전에 막을 수 있습니다.

또한 지원자의 성향도 달라집니다. 주택담보대출이 있거나, 부모님을 부양하거나, 생활비를 꼼꼼히 계산해본 사람처럼 특정 연봉 수준이 필요한 사람들은 지원 전에 스스로 판단해 지원하거나 지원을 포기하게 됩니다. 지원자 수는 줄어들지만, 실제로 채용이 가능한 지원자의 비율은 높아집니다.

그리고 한 가지 어색한 협상 과정도 사라집니다. 협상에 서툰 지원자들, 흔히 경력이 짧거나, 이 나라에 온 지 얼마 안 됐거나, 단순히 협상에 능숙하지 않은 사람들은 자신 있게 더 많은 연봉을 요구하는 지원자에 비해 은근히 낮은 대우를 받게 됩니다. 연봉 범위를 공개하면 모두가 같은 출발선에서 시작하게 됩니다.

공개하지 않아야 하는 이유

소규모 기업들이 연봉 범위를 공개하지 않는 진짜 이유는 대개 비밀주의가 아닙니다. 지원자를 실제로 만나보기 전까지는 정말로 적정 금액을 모르기 때문입니다.

산만하게 2년 경력을 쌓은 주니어와 집중적으로 8년을 경력을 쌓은 시니어가 같은 공고에 지원할 수도 있는데, 이 둘에게 지불하고 싶은 금액은 크게 다를 것입니다. 하나의 범위를 공고에 올린다면, "4,000~12,000링깃"처럼 의미 없을 만큼 넓게 설정하거나, 실제로 원하는 지원자들까지 걸러낼 만큼 좁게 설정하게 됩니다.

내부 공정성 측면의 실질적인 위험도 있습니다. 공개한 범위가 현재 재직 중인 직원들에게 노출될 경우—실제로 누군가 공고를 캡처해서 공유할 것입니다—이미 팀에서 비슷한 업무를 하는 직원들의 연봉과 모순되지 않는지 확인해야 합니다. 만약 모순된다면, 처음에 피하려던 대화보다 더 어려운 대화를 해야 할 상황에 놓이게 됩니다.

그리고 만약 여러 국가에서 채용하고 있다면—예를 들어 말레이시아와 필리핀에서 같은 직무를 채용한다면—하나의 범위를 공개하면 한쪽 시장에서는 과도하게 지급하거나 다른 쪽에서는 부족하게 지급하는 상황이 발생합니다. 공고를 올리기 전에 이 부분을 먼저 정리해야 합니다.

대부분의 소규모 고용주에게 적합한 중간 방식

정확한 숫자와 완전한 침묵, 둘 중 하나를 반드시 선택할 필요는 없습니다. 그 사이에 세 가지 대안이 있습니다.

1. 형식적인 범위가 아닌 실질적인 범위를 공개하세요. "경력에 따라 5,500~7,500링깃"이라고 하면 지원자에게 실제 정보를 전달합니다. "3,000~15,000링깃"은 아무것도 전달하지 못하고 오히려 회피하는 것처럼 보입니다.
2. 하한선만 공개하세요. 상한선을 아직 정말로 모른다면 "6,000링깃부터"라고 밝히는 것도 솔직한 방법이며, 맞지 않는 지원자들이 시간을 낭비하지 않도록 막아줍니다.
3. 숫자 대신 절차를 명시하세요. "1차 면접 후 경력을 파악한 다음 연봉을 논의합니다"라는 문구도 괜찮습니다. 단, 이를 실제로 1차 면접이라는 초반 단계에서 실행해야 하며, 지원자가 이미 회사를 위해 세 번이나 시간을 내어 방문한 이후, 처우 협의 단계에서야 이야기를 꺼내면 안 됩니다.

효과가 없는 방법은 처우 협의 단계까지 아무 언급도 하지 않는 것입니다. 이것이 양측 모두에게 가장 많은 시간을 낭비하게 하는 방식입니다.

아직 결정하지 못했다면

스스로에게 솔직하게 한 가지 질문을 던져보세요. 이 직무에 얼마를 지불할지 이미 알고 있나요, 아니면 시장이 알려주기를 바라고 있나요?

만약 정확한 숫자나 그에 가까운 좁은 범위를 알고 있다면, 공개하세요. 잃을 것은 없고, 낭비될 뻔한 수많은 면접 시간을 되찾을 수 있습니다.

만약 정말로 모른다면—새로 생긴 직무이거나, 해당 시장이 최근 변동했거나, 이전에 채용해본 적 없는 국가에서 채용하는 경우—공개적으로 추측하지 마세요. 대신 네트워크에 있는 두세 명에게 비슷한 직무의 현재 연봉 수준을 물어보고, 경쟁사들이 비교 가능한 업무에 대해 어떤 조건을 광고하고 있는지 살펴본 다음, 공고를 올리기 전에 실질적인 범위를 정하세요. 그런 다음 그 범위를 공개하세요. "잘 모르겠다"는 개인적인 입장으로는 괜찮지만, 지원자들을 계속 궁금하게 놔두는 것은 바람직하지 않습니다.

이 방식이 잘못될 수 있는 지점

공개한 범위는 그것이 진실할 때만 도움이 됩니다. 6,000~8,000링깃으로 공고를 올리고 경력과 무관하게 모두에게 6,000링깃을 제시한다면, 지원자들은 이를 알아차리고, 투명성으로 쌓은 신뢰는 빠르게 불만으로 바뀝니다. 범위에는 실질적인 의미가 있어야 합니다. 그렇지 않다면 아예 공개하지 마세요.

한 가지 더 짚어볼 판단 기준이 있습니다. 말레이시아, 필리핀, UAE, 싱가포르, 남아프리카공화국 등 여러 국가에서 운영 중이라면, 하나의 통화와 하나의 범위로 된 단일 공고는 대개 국가별로 별도 버전을 올려야 한다는 의미이기도 합니다. 이는 사전에 더 많은 작업을 요구하지만, 마닐라 지원자와 두바이 지원자가 같은 공고의 같은 숫자를 놓고 서로 비교하는 어색한 상황을 피할 수 있습니다.

모든 기업에 딱 맞게 이 문제를 깔끔하게 해결해주는 연구는 존재하지 않습니다. 결국 이는 여러분의 직무, 시장, 그리고 이미 알고 있는 정보의 양에 따라 달라집니다. 하지만 공개할지, 아니면 실질적인 절차를 세우고 이를 지킬지에 대한 결정 자체는 다음 공고를 올리기 전, 바로 오늘 내릴 수 있는 것입니다.